Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 10. November 2026

1. Vertragspartnerin

Rolling Styles & Co e.U., FN 632985 k, UID ATU 71833536, GISA-Zahl 37396152. Kontakt ausschließlich telefonisch (+43 660 8132666) oder per E-Mail ([email protected]); die Anschrift steht im Impressum. Wir sind eine mobile Friseurin und erbringen alle Leistungen selbst.

2. Vertragsschluss

Online buchen Sie mit einem Kundenkonto; Ihre E-Mail-Adresse muss bestätigt sein.

Fester Termin: Mit einem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ buchen Sie den angezeigten Termin verbindlich. Sie bekommen danach eine Bestätigung mit allen Angaben per E-Mail.

Anfrage („Friseurin ist schon in Ihrer Nähe“ oder Anfrage mit eigenem Zeitraum): Ihre Anfrage ist unverbindlich. Der Vertrag entsteht erst, wenn wir den Termin bestätigen; Sie bekommen dann eine Terminbestätigung per E-Mail mit Uhrzeit und Fahrtpauschale.

3. Preise

Es gelten die bei der Buchung angezeigten Preise. Alle Preise sind Endpreise inklusive 20 % Umsatzsteuer. Dazu kommt die Fahrtpauschale; sie richtet sich nach der Entfernung und enthält die Parkkosten und wird vor der Buchung angezeigt. Termine an Sonn- und Feiertagen sowie Früh- oder Spättermine außerhalb der Öffnungszeiten kosten 10 % Aufschlag. Bei besonders lockigem, langem oder dichtem Haar kann je nach Zeitaufwand ein Aufschlag anfallen; er wird vor Beginn mit Ihnen besprochen.

3a. „Friseurin ist schon in Ihrer Nähe“

Ist die Friseurin an einem Tag ohnehin in Ihrer Nähe, bieten wir Ihnen diesen Tag mit einer günstigeren Fahrtpauschale an. Die Fahrtpauschale ist dabei nie höher als die reguläre Fahrtpauschale. Bei der Buchung sehen Sie die Tageszeit; die genaue Uhrzeit steht in der Terminbestätigung. Bei einer Anfrage mit eigenem Zeitraum legen wir Tag und Fahrtpauschale bei der Bestätigung fest.

Fällt der Termin weg, wegen dem die Friseurin in Ihrer Nähe ist, bekommen Sie eine E-Mail und wählen selbst: Termin zur regulären Fahrtpauschale behalten (der Betrag steht in der E-Mail), einen anderen günstigen Tag wählen oder kostenlos absagen.

4. Ablauf und Ihre Mitwirkung

Die Uhrzeit ist eine Zirka-Zeit, weil wir zwischen den Terminen unterwegs sind. Bei Verspätung rufen wir Sie an.

Für einen Haarschnitt muss das Haar frisch gewaschen sein oder vor Ort von uns gewaschen werden. Trockenshampoo ersetzt keine Haarwäsche. Ist ein Termin aus hygienischen Gründen nicht durchführbar, wird die Fahrtpauschale voll verrechnet. Je nach Leistung müssen Wasser und Strom vor Ort vorhanden sein.

Bitte sagen Sie uns vorher, wenn Sie Allergien oder Unverträglichkeiten haben oder schon einmal auf Haarfarbe oder ein schwarzes Henna-Tattoo reagiert haben.

Für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren muss ein Elternteil anwesend sein oder vorher zustimmen.

5. Zahlung

Sie zahlen nach dem Termin vor Ort bar oder mit Karte, per Direktüberweisung oder vorab per Vorausüberweisung. Sie bekommen eine Rechnung.

6. Absage durch Sie (Storno)

Bis 24 Stunden vor dem Termin ist die Absage kostenlos. Bitte sagen Sie so früh wie möglich ab, damit wir die Zeit neu vergeben können.

Friseurin schon unterwegs oder vor Ort: Ist die Friseurin bereits auf dem Weg zu Ihnen oder schon an Ihrer Adresse und öffnet niemand, ist niemand da oder niemand erreichbar, zahlen Sie die volle Fahrtpauschale.

Häufige kurzfristige Absagen: Sagen Sie innerhalb von 12 Monaten mehr als fünfmal weniger als 24 Stunden vor dem Termin ab, können wir keine Online-Buchungen mehr von Ihnen annehmen. Nach der vierten kurzfristigen Absage weisen wir Sie darauf hin.

Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht (Punkt 7) bleibt davon unberührt.

7. Rücktrittsrecht

Als Verbraucherin haben Sie bei einer Online-Buchung ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Alles dazu und das Muster-Formular finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

8. Absage durch uns

Können wir einen Termin wegen Krankheit oder aus anderen wichtigen Gründen nicht wahrnehmen, sagen wir so früh wie möglich ab und bieten einen neuen Termin an. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir. Weitere Ansprüche bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8a. Beschwerden

Beschwerden richten Sie bitte an [email protected] oder +43 660 8132666. Wir antworten so bald wie möglich. Bitte wenden Sie sich mit jedem Anliegen zuerst direkt an uns – wir möchten jede Frage und jedes Problem persönlich und einvernehmlich mit Ihnen klären.

9. Gewährleistung und Haftung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden, melden Sie sich bitte möglichst bald, damit wir nachbessern können. Für Schäden haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; bei Personenschäden auch bei leichter Fahrlässigkeit.

10. Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht. Für Verbraucherinnen gelten die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes; Klagen gegen Verbraucherinnen können nur an ihrem Wohnsitz erhoben werden.

11. Urheberrecht

Die Buchungs-App (Programmcode, Aufbau und Gestaltung) ist urheberrechtlich geschützt. Kopieren, Nachbauen oder Weiterverwenden – auch in Teilen – ist ohne schriftliche Zustimmung von Rolling Styles & Co e.U. untersagt.